L’SMS è un mezzo di comunicazione utilizzato fin dagli anni ’90. Inizialmente finalizzato agli scambi interpersonali, viene poi subito adottato dalle aziende che desiderano comunicare in modo efficace.

Qui di seguito troverai alcuni dati tratti dal libro “Le Mobile Marketing Yearbook” della Mobile Marketing Association France che pubblica ogni anno una panoramica del mercato del mobile marketing e delle sue tendenze.

SMS Marketing: i punti di forza

100% dei dispositivi: l’SMS è compatibile con tutti i cellulari, dai modelli più recenti a quelli più ordinari

+28% di SMS marketing: tra il 2014/2015, ovvero 5.2 SMS promozionali al mese inviati dai diversi marchi ai propri clienti

L’SMS rappresenta un canale di comunicazione molto efficace in quanto permette di raggiungere la totalità dei dispositivi, pur essendo un mezzo ancora poco soggetto alla pressione commerciale con 1,3 SMS/settimana. Un’opportunità interessante per chi vuole comunicare in modo efficace.

Alcuni dati sull’utilizzo degli SMS

50 miliardi di SMS sono inviati ogni trimestre in Francia

3 Minuti: la media del tempo di lettura dopo la ricezione di un SMS

72% dei francesi: sono interessati dagli SMS informativi (consegne)

92%: tasso di lettura

60%: tasso di memorizzazione

20% delle persone hanno cliccato su un link promozionale via un SMS

22% hanno già acquistato un prodotto o un servizio pubblicizzato tramite SMS

29% si sono recati in un punto vendita in seguito alla ricezione di un SMS

36% dei consumatori hanno visitato un sito web dopo aver ricevuto un SMS

 

Le 9 regole della MMA per rendere efficace una campagna di SMS marketing

– Pensa a quale potrebbe essere il valore aggiunto che il messaggio apporta al destinatario. Gli SMS dovrebbero essere un mezzo per migliorare il tuo servizio piuttosto che un canale puramente pubblicitario.

– Contatta esclusivamente i destinatari che hanno fornito il proprio consenso

– Rispetta gli impegni presi! Invia solo SMS dal contenuto che è stato precedentemente esplicitato

– Scrivi messaggi chiari, evitando il linguaggio SMS e le abbreviazioni

– Non dimenticare lo Stop SMS o un soluzione per permettere al cliente di disiscriversi

– Durante i periodi di forte attività, pensa ad affittare un database di contatti

– Rispetta la normativa sugli orari di invio e scegli il momento più adatto per ottimizzare i risultati

– Valorizza il tuo database di contatti utilizzando tutti i mezzi a disposizione

– Analizza i risultati delle tue campagne SMS per ottimizzare quelle seguenti

Desideri saperne di più sugli SMS e il mobile marketing? Non esitare a consultare il libro « Mobile Marketing Yearbook » che tratta di tale argomento.

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