Domande frequenti Informazioni generali Cos’è SMS Partner ? Perché usare questa piattaforma ? Come fare per provare il servizio ? I miei dati e quelli dei miei clienti/contatti sono al sicuro ? Come posso contattare Partner SMS ? Come vengono trattati i caratteri speciali ? Gestione database Quali sono i formati numerici accettati dalla piattaforma ? Come integrare i numeri esteri ? Informazioni sul mittente E’ possibile personalizzare il mittente della campagna? Caso specifico dell’operatore Iliad Acquisti e pagamenti di un pacchetto SMS Come acquistare degli SMS ? Quali sono i metodi di pagamento accettati sulla piattaforma ? Come vengono fatturati gli SMS ? Viene emessa fattura ? Assistenza Hai bisogno di aiuto ? Dove posso trovare della documentazione ? Informazioni generali Cos’è SMS Partner ? La piattaforma SMS Partner è un sito di proprietà di NDA Media. Il sito web “it.smspartner.eu” ti offre la possibilità di impostare, inviare e monitorare le tue campagne SMS. Sulla piattaforma SMS Partner sono disponibili molteplici funzionalità: puoi scrivere la tua campagna, inviarla ai tuoi contatti, precedentemente selezionati, e poi analizzare i risultati ottenuti grazie ai dati statistici forniti gratuitamente. Perché usare questa piattaforma ? SMS Partner è uno strumento per i professionisti che offre molteplici vantaggi: – Crea le tue campagne in meno di 2 minuti e inviale a tutti o a una parte dei tuoi contatti; – Personalizza i tuoi messaggi SMS (senza costi aggiuntivi) integrando ad esempio nome o cognome del destinatario o un link breve a una pagina web ; – Pianifica le tue campagne : se non vuoi inviare la tua campagna immediatamente, puoi programmare il giorno e l’ora di invio ; – Approfitta della garanzia di consegna dei tuoi messaggi. Partner SMS ti garantisce la consegna dei tuoi SMS (servizio SMS Premium). Come fare per provare il servizio ? S=Se vuoi provare la piattaforma, puoi registrarti su SMS Partner e beneficiare di 10 messaggi SMS gratuiti per effettuare il tuo primo invio, senza impegno. Per farlo, contattaci via e-mail : contact@smspartner.fr I miei dati e quelli dei miei clienti/contatti sono al sicuro ? La piattaforma garantisce la totale riservatezza dei tuoi dati. Le banche dati di contatto che utilizzi sono visibili solo sul tuo conto cliente sicuro, rimangono di tua proprietà e sono strettamente confidenziali. In nessun caso i tuoi contatti saranno utilizzati né da SMS Partner né da terzi. Come vengono trattati i caratteri speciali? Elenco dei caratteri sostituiti: Carattere Sostituito da ÿ y ç Ç û u ü u ï i ô o ö o ó o î i ë e ê e [ ( ] ) { ( } ) ` ‘ µ u Ä A À A Á A  A à A Carattere Sostituito da È E Ê E Ë E Ü U Ù U Ú U Û U Ý Y ä a á a â a ã a Ö O Ô O œ oe ^ cancellato ~ cancellato | cancellato \ cancellato ¨ Supprimé ° . ‘ ‘ “ ‘ Gestione database Quali sono i formati numerici accettati dalla piattaforma ? I numeri importati vengono analizzati ed elaborati, possono essere scritti sotto diverse formes. Possono contenere uno spazio ” “, un punto “.”, una virgola “,”, un trattino” -” . Come integrare i numeri esteri ? I numeri esteri possono essere integrati nella piattaforma. Tuttavia, essi necessitano di essere preceduti dal prefisso internazionale, ad esempio: +33. (Vedi l’elenco dei prefissi) Informazioni sul mittente E’ possibile personalizzare il mittente della campagna ? Sì, è possibile personalizzare gratuitamente il mittente di ogni campagna inviata con SMS Partner. La personalizzazione è disponibile sia sull’API SMS che sulla piattaforma SMS. Per saperne di più sulla personalizzazione del nome del mittente, leggi l’articolo : come personalizzare il mittente di una campagna. 2. Caso specifico dell’operatore Iliad L’operatore Iliad ha recentemente imposto l’obbligo di personalizzare il mittente su campagne SMS effettuate sui numeri dei propri clienti. Per saperne di più sulle particolarità di Iliad. Acquisti e pagamenti di un pacchetto SMS Come acquistare degli SMS? Dopo esserti iscritto su SMS Partner, puoi versare sul tuo conto l’importo desiderato. I messaggi SMS che invierai saranno detratti dai tuoi crediti. Quali sono i metodi di pagamento accettati sulla piattaforma? I metodi di pagamento offerti sulla piattaforma sono: Carta di credito Paypal Bonifico bancario / assegno Nei primi due casi, il pacchetto SMS viene accreditato direttamente. Nel caso di un bonifico/assegno, il credito SMS sarà versato a ricezione del pagamento. Come vengono fatturati gli SMS? Ogni SMS viene addebitato sul tuo conto, la tariffa varia a seconda del paese in cui vengono inviati gli SMS. Per conoscere le tariffe degli SMS per paese : vedi tariffe internazionali Viene emessa fattura ? Ogni acquisto effettuato su SMS Partner genera una fattura. Le fatture si trovano nella pagina fatturazioni nel tuo account, e possono essere scaricate. Assistenza Hai bisogno di aiuto? Puoi contattare il nostro team al numero di telefono 01 85 09 27 27 93 (chiamata gratuita). Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 18.00 o via e-mail all’indirizzo contact@smspartner.fr. Il nostro supporto tecnico è disponibile 7 giorni su 7. Dove posso trovare della documentazione? Per aiutarti nell’invio delle tue campagne ti proponiamo: Documentazione API SMS (Scopri la documentazione) Video tutorial (Guarda il nostro canale Youtube) La possibilità di fissare un appuntamento telefonico